Memoria profesional | Estrategia en Redes Sociales aplicada a una marca

Hoy tenemos el agrado de presentarles a Diana Zorrilla, egresada de la Especialidad de Periodismo  y la primera en obtener su título profesional a través de la modalidad de Memoria de Experiencia Profesional. Diana es la primera Comunicadora en obtener el Grado de esta manera con su experiencia "Estrategia en Redes Sociales aplicada a una Marca". A continuación, nos cuenta al respecto.  

Foto: Karen Llanos

1. ¿Cuál fue el nombre de tu tema y de que trató a grandes rasgos?

El nombre de mi memoria es "Estrategia de redes sociales aplicada a una marca". Hablé del proceso del trabajo de una estrategia de redes sociales, mencioné las partes de la estrategia y qué debe tomarse en cuenta en cada una de estas partes. También cómo medir el éxito de la estrategia. Todo ello en el contexto de una marca de accesorios de tecnológicos.

2. ¿Cuál fue la metodología que usaste?

Describí mi experiencia utilizando como ejemplo un caso de cliente así como aprendizajes que he reunido en el tiempo trabajando temas de comunicación digital. También investigué en lecturas relacionadas para consultar qué más se decía sobre lo descrito, si mis ideas y aprendizajes habían sido reseñados previamente, etc. Lo que encontré semejante y valioso lo utilicé como apoyo para mi texto a través de citas. Además, tuve que revisar material trabajado en el desarrollo del proyecto, documentos, informes, etc que me ayudaron a recordar y ordenar mis ideas.

3. ¿Cuáles fueron tus principales conclusiones?

Entre lo principal, que es necesario no abandonar nunca los objetivos en una estrategia digital, tenerlos siempre presentes y no distraerse con el día a día. Luego, que relacionar la investigación del público objetivo con el conocimiento de la propuesta de valor de la marca es el insumo base para descubrir insights y crear las historias que vas a contar, tus contenidos.  También que hay que evaluar permanentemente el avance de la estrategia para saber si estamos en buen camino, y si vamos a llegar a la meta o no y a tiempo.

4. ¿Cuál fue tu motivación para escoger este tema y modalidad?

Lo pensé luego de haber trabajado con esta marca, ya había trabajado con varias marcas en estrategia de redes sociales pero esta en particular me pareció buena. Así mismo, mi experiencia previa me había permitido hacer documentaciones que me permitieron organizarme y trabajarlo. Entonces, más o menos a mediados del 2014 cuando inscribí la memoria, me animé bastante porque me pareció buena la idea y mucho más sencilla que hacer la tesis, por cuestiones de tiempo y mi trabajo. He tomado una semana de vacaciones para poder dedicarme bien a escribir. Una tesis me hubiera tomado mucho más tiempo.

5. ¿Cuáles fueron los principales obstáculos que se presentaron? La falta de tiempo, pero me di cuenta de que si no me dedicaba al 100% no lo iba a lograr. Por esto pedí vacaciones, para dedicarme de lleno a redactar mi experiencia. Básicamente manejar mi tiempo fue lo más difícil. 6. ¿Cuáles fueron los principales beneficios que puedes rescatar?

De hecho, tener un documento sobre tu experiencia, que es algo que pocas veces se hace porque justamente falta tiempo. Entonces, tener una documentación tuya me parece algo aprovechable para poder ayudar a otras personas. Compartirlo con gente de mi trabajo, para que eventualmente lo utilicen y puedan encontrar ahí una respuesta a una duda.

7. ¿Cómo te sientes ahora que lo lograste?

No puedo creerlo, la licenciatura es algo que se ve tan lejano. Uno se dice, bueno tienes que hacer el curso, que es dedicación, tiempo y dinero; o la tesis que también se ve como una cosa imposible, que toma mucho más trabajo. Yo sabía que en algún momento lo haría, pero me parece mentira que en tan pocas semanas haya logrado sacarlo adelante. Me siento satisfecha del tiempo invertido. Estoy animando a muchos amigos a que lo hagan, porque se presta para las personas que estamos trabajando y no tenemos tiempo, pero que sí tenemos los recursos, por el mismo trabajo, de tener información a la mano.

8. ¿Qué mensaje les darías a tus compañeros?

No tengan miedo, lo más difícil es empezar. Un sugerencia es ponerse plazos límites. Ese momento en el que uno decide empezar o no, es básico; si uno dice más tarde, ese más tarde no llegará nunca, es cuestión de decidirse.

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