Diseño de experiencias hoteleras

Este curso brinda a los y las estudiantes las herramientas necesarias para la propuesta de diseño de experiencias de hospedaje. El curso se enfoca en brindar al estudiante herramientas para el diseño de experiencias de hospedaje que respondan a las necesidades, gustos y preferencias de los consumidores, considerando las tendencias del sector. Se analizan los elementos que intervienen en la creación de una experiencia hotelera: el diseño del concepto, identificación de los recursos, la relación con los proveedores, estándares de calidad, normas ambientales y atención al cliente. A partir de la oferta existente en el mercado, se identifican oportunidades y se plantean conceptos vivenciales creativos.