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Análisis del Customer Experience de los servicios de peluquería y estética a través de Customer Journey Map. Caso de estudio: BESSÓ SALÓN, Miraflores, durante el periodo 2019-2020
- GARCIA VEDIA, FLOR AYSHA NICOLE
- CHAVEZ MARTINEZ, LIZETH STEFANY
- FLORES ROJAS, HANS NICOLS
María de Fátima
Romy