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Análisis y propuestas de mejora de la calidad de servicio de las mypes del sector de mecánica automotriz de Lima Norte, basado en la metodología Servperf aplicado en los clientes de los talleres mecánicos de Lima Metropolitana
- Arica Mauricio, Maria Teresa
- Effio Felix, Megan Alessandra
- Ramos Peralta, Sharom Vanessa
Berlan
Germán Adolfo
Izquierdo Requejo , Alex Antonio