Almendra Pacheco, licenciada de nuestra Facultad de Gestión y Alta Dirección y actual jefa de Marketing de Jetour Perú, realizó una destacada presentación para los estudiantes del curso Gestión Estratégica, donde compartió su experiencia liderando estrategias en una de las marcas automotrices de origen chino con mayor crecimiento en el país. Aprovechando este encuentro, conversamos con ella sobre las claves de gestión y los desafíos del dinámico sector automotriz peruano. Tras liderar un año de crecimiento histórico para la marca, la gestora reflexiona sobre cómo la adaptabilidad, el conocimiento del mercado y las estrategias digitales se han convertido en factores fundamentales para diferenciarse y posicionar una marca en el entorno nacional. 

¿Qué competencias de gestión considera importante para adaptarse a un mercado tan competitivo y cambiante como el peruano?

En el sector automotriz peruano, la adaptabilidad es, sin duda, la competencia que predomina en el mercado. Sin embargo; es un entorno sumamente dinámico que te exige un monitoreo diario y riguroso de la competencia; solo así puedes reaccionar en tiempo real o, mejor aún, adelantarte para optimizar estrategias.

Sin embargo, la clave para no caer en una guerra de precios que termine determinando el valor del activo más importante, que es la marca, radica en ejecutar una estrategia de comunicación 360 y un sólido trabajo de branding. No buscamos solo vender volumen a corto plazo sacrificando márgenes; buscamos construir un activo potente, diferenciado y sostenible en el tiempo que ofrezca una experiencia propia al cliente. Esto lo complementamos con una gran agilidad digital y comercial para persuadir al cliente a través de las campañas del sector, como el Día de la Madre o el Día del Padre, que son momentos muy fuertes en nuestro mercado.

En base a tu experiencia dentro de una empresa internacional ¿qué prácticas o enfoques de la gestión de corte asiático pueden aplicarse al contexto peruano?

Trabajar con corporaciones asiáticas te da un panorama de competitividad a otro nivel. Tienen una mentalidad orientada a ser el número uno «a como dé lugar» y cuentan con un respaldo financiero y un presupuesto de inversión que parece infinito gracias al soporte,en este caso, de China como potencia global. Son sumamente agresivos para entrar a un mercado y posicionarse. No obstante, esta agresividad no es improvisada: se respalda en una investigación de mercado exhaustiva, haciendo el doble o triple de análisis de lo habitual antes de dar un paso.

Ahora, el gran reto en el Perú es saber cómo ejecutar eficientemente ese capital en el sector automotriz de vehículos. Las fábricas asiáticas te dan lineamientos globales, pero Latinoamérica no es homogénea y lo que funciona en otros países no necesariamente funciona aquí. El éxito radica en que confíen en nuestro conocimiento del contexto peruano para adaptar la comunicación y el producto a la realidad local.

Enfocándonos un poco en los objetivos de su marca ¿qué tanto ha impactado a Jetour su alianza con un club tan popular como Universitario de Deportes?

El impacto ha sido exorbitante. Para ponerlo en perspectiva con números reales: mientras el mercado automotriz general creció un 20%, Jetour registró un crecimiento del 80% el año pasado. Nos hemos posicionado de manera masiva dentro del top de marcas de origen asiático en tiempo récord.

El objetivo principal de este patrocinio era generar un awareness (reconocimiento de marca) masivo e inmediato. Para lograrlo, diseñamos una estrategia 360 integral: no nos limitamos a colocar el logo en el pecho de la camiseta. Fuimos mucho más allá, integrando beneficios reales para socios e hinchas, y logrando que los mismos jugadores utilicen las camionetas en su día a día. Al estar ligados al equipo campeón, la marca se convirtió en una especie de «cábala» de éxito y prestigio. Hoy en día, hemos logrado el posicionamiento ideal: el consumidor peruano identifica de inmediato a Jetour en su mente como «la marca patrocinadora de la U».

¿Qué consejos le das a un estudiante de gestión que busca desarrollarse en marketing y equipos multinacionales?

Mi primer consejo es que confíen en su talento y en las herramientas que les da la carrera de Gestión. Esta formación te permite un contexto más amplio que te permite adaptarte a cualquier sector industrial o, incluso, asumir el reto de construir áreas y marcas desde cero. Cuando una puerta se abre, la confianza en uno mismo es clave para ganar.

El segundo consejo es mantener la calma, pero ser extremadamente perseverantes y constantes. En entornos multinacionales y de alta competencia, la diferencia entre el éxito y el estancamiento radica en insistir, ir detrás del objetivo sin desanimarse ante los primeros obstáculos.