Es un curso electivo teórico-práctico que forma parte del eje de Marketing. Brinda a las y los estudiantes la oportunidad de profundizar en el conocimiento de quién es la razón de ser del Marketing, aquella persona a la que se dirige la organización para ofrecerle el producto o servicio. Desarrolla la capacidad de análisis del comportamiento del consumidor para la toma de decisiones estratégicas. Luego de una introducción al tema, se abordan los factores externos e internos que influyen en el proceso y decisión de compra, la investigación de mercados para comprender el comportamiento de compra y consumo, así como las características de los segmentos actuales de consumidores en mercados tradicionales y de comercio electrónico.