Conoce sobre el ciclo de vida de un cliente en servicios de banca digital así como los procesos y disciplinas que están involucradas en generar su engagement.

Estará presente de manera virtual, Ernesto Cok, quien lidera el programa de Canales Digitales en Scotiabank Perú y es responsable de la adopción y satisfacción de los clientes en las plataformas digitales, así como de la migración del movimiento de dinero desde el cash y los canales físicos hacia el ecosistema digital. Ernesto es ingeniero informático, tiene un MBA y especializaciones en Innovación y en Diseño, ha trabajado la mayor parte de su vida profesional en el sector financiero y tiene años de experiencia liderando iniciativas de banca digital.

No te pierdas su charla de “Engagement Digital” este 12 de noviembre a las 12 p.m.

Se enviará a los inscritos el enlace del Zoom el miércoles 11 de noviembre.