La Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP) fue anfitriona de la 10ma. edición de la Jornada de Marketing del Consorcio de Universidades, celebrada el miércoles 13 de mayo en la Sala de Usos Múltiples del campus. El evento reunió a estudiantes, docentes y autoridades de las cuatro instituciones que conforman el Consorcio: la Universidad de Lima (UL), la Universidad del Pacífico (UP), la Universidad Peruana Cayetano Heredia (UPCH) y la propia PUCP.
La inauguración estuvo a cargo del Decano de la Facultad de Gestión y Alta Dirección, Dr. Levy del Aguila, y la coordinación del evento fue liderada por el profesor Jorge Martínez, docente del Departamento Académico de Ciencias de la Gestión de la PUCP, docente del Departamento Académico de Ciencias de la Gestión de la PUCP, con el apoyo de los Coordinadores de las tres universidades, Maribel Mollo (UL), Jaime Briceño (UPCH) y Martín Hernani (UP).
Una jornada con diez años de historia
La Jornada de Marketing del Consorcio nació hace una década como una iniciativa de tres profesores apasionados por el marketing que buscaban generar un espacio de intercambio académico entre sus respectivas universidades. Con el tiempo, se sumó la UPCH y el evento se convirtió en una de las actividades académicas interuniversitarias más consolidadas del país, coincidiendo este año además con el 30.° aniversario del Consorcio de Universidades.
Cuatro miradas sobre el marketing actual
La jornada incluyó cuatro exposiciones a cargo de docentes especialistas de cada universidad, abordando temas centrales del marketing contemporáneo:
Omnicanalidad y Marketing Digital: Integrando la Experiencia del Cliente Edwin Huaynate, profesor y coordinador del área de marketing digital de la Universidad de Lima, explicó cómo las estrategias omnicanales integran los mundos digital y físico para ofrecer experiencias coherentes al consumidor. Destacó que el 91% de los consumidores prefiere marcas con presencia integrada en múltiples canales, y que la personalización basada en datos es una de las claves de esta estrategia. Utilizó el caso de Amazon Go como ejemplo de los retos y aprendizajes que implica llevar esta lógica a la práctica.
Inspiración del Cliente en la Era del Marketing Digital Martín Hernani, vicedecano de la carrera de Marketing de la Universidad del Pacífico e investigador del Centro de Investigaciones de esa casa de estudios, presentó los resultados de su investigación sobre la inspiración del cliente como fenómeno de comportamiento del consumidor. Explicó los dos estados que componen la inspiración —la activación y la intención— y cómo las marcas deben diseñar sus estrategias de comunicación para activar ambos. Compartió evidencia científica publicada en el Journal of Product and Brand Management, basada en usuarios de Apple y Samsung en Perú, Brasil y Estados Unidos.
Empresa, Consumidor y Sociedad: El Tridente del Marketing Sostenible Jaime Briceño, gerente general de Graglia y Asociados y docente de la UPCH, propuso una reflexión sobre las paradojas del marketing sostenible: aunque los consumidores declaran preocupación por el planeta, sus decisiones de compra no siempre lo reflejan. Presentó tres formas de integrar la sostenibilidad en los productos —independencia, disonancia y resonancia— y planteó el reto de identificar cuál de ellas es más viable en el contexto peruano, donde una parte importante de la población prioriza precio y funcionalidad.
Agentes de IA: Los Marketers del Futuro Jessica Guerrero, docente de la PUCP con especialización en marketing digital y SEO, abordó la evolución del posicionamiento en buscadores frente a la inteligencia artificial generativa. Explicó el concepto de GEO (Generative Engine Optimization) como la nueva dimensión del SEO, donde el objetivo ya no es solo aparecer primero en Google, sino ser la fuente que la inteligencia artificial elige para construir sus respuestas. Destacó que el 60% de las búsquedas en Google terminan sin ningún clic, lo que obliga a las marcas a repensar su estrategia de contenidos.
Aprendizaje en acción: el trabajo en mesas
La segunda parte de la jornada tuvo un formato de aprendizaje experiencial. Mas de setenta estudiantes, divididos en doce mesas de trabajo interdisciplinarias con integrantes de las cuatro universidades, analizaron casos reales a partir de las preguntas planteadas por cada expositor. En 20 minutos, cada equipo debía desarrollar una propuesta de solución y presentarla en formato digital.
Por sorteo, cuatro mesas expusieron sus conclusiones ante el auditorio y los especialistas. Las propuestas abordaron temas como la sincronización de canales digitales y físicos en el sector farmacéutico, la inspiración del consumidor como palanca estratégica para marcas de propósito, los productos de resonancia sostenible como mejor opción para el mercado peruano, y las nuevas estrategias de contenido conversacional para posicionarse ante la inteligencia artificial.
Un reconocimiento a diez años de trabajo
Al cierre del evento, el Dr. Levy del Aguila y la Dra. Marta Tostes, Jefa del Departamento Académico de Ciencias de la Gestión de la PUCP, entregaron un reconocimiento especial al profesor Jorge Martínez por su sostenida contribución a la organización de la Jornada de Marketing del Consorcio durante sus diez ediciones, destacando su liderazgo, su compromiso con la formación académica y su capacidad para construir vínculos duraderos entre instituciones.
La clausura estuvo a cargo de Cristina Guerra, Directora Ejecutiva del Consorcio de Universidades, quien resaltó el valor de este tipo de espacios para fortalecer la formación de los futuros profesionales desde una perspectiva colaborativa e interinstitucional.
La Jornada de Marketing del Consorcio de Universidades reafirma, en su décima edición, que la colaboración entre instituciones es una de las formas más poderosas de elevar el estándar de la educación superior y conectar a los estudiantes con los desafíos reales del mercado actual.
