¿Qué esperan los jóvenes de una organización? ¿Qué factores los motivan a permanecer en una empresa? ¿Por qué deciden cambiar de empleo? Estas fueron algunas de las preguntas que guiaron el estudio Talento Joven: Las motivaciones laborales de Millennials y Generación Z, desarrollado por EAE Business School en colaboración con la Pontificia Universidad Católica del Perú.
Las profesoras de la Facultad de Gestión y Alta Dirección, Paloma Martínez-Hague y María Isabel Cigüeñas, participaron en la aplicación e interpretación de los resultados de esta investigación, que analizó las expectativas y percepciones laborales de estudiantes y egresados jóvenes vinculados a la PUCP.
Conversamos con ambas docentes sobre los hallazgos más relevantes del estudio y lo que estos significan para las organizaciones en un contexto de transformación del trabajo.
¿Cómo surge la participación de la PUCP en esta investigación?
Paloma Martínez-Hague: Este es un estudio que previamente se había realizado en España y Colombia. Desde EAE Business School nos invitaron a participar para aplicar el mismo instrumento en el Perú y conocer cómo se comportaba una muestra de jóvenes vinculados a nuestra universidad. Para nosotros fue una oportunidad interesante porque permitió recoger información valiosa sobre las expectativas laborales de estudiantes y egresados jóvenes.
María Isabel Cigüeñas: Nos dividimos el trabajo de campo. Paloma lideró principalmente el acercamiento a egresados y yo trabajé con los estudiantes. Posteriormente participamos en la elaboración del informe y en la interpretación de los resultados obtenidos.
Uno de los hallazgos más comentados es que más del 76% de los jóvenes estaría dispuesto a permanecer más de dos años en una misma organización. ¿Qué les dice este resultado?
María Isabel Cigüeñas: Creo que es uno de los resultados más reveladores porque cuestiona la idea de que las nuevas generaciones cambian constantemente de empleo por falta de compromiso. Lo que encontramos es que sí están dispuestos a quedarse, pero bajo determinadas condiciones.
Paloma Martínez-Hague: No estamos ante jóvenes inconstantes. Estamos ante jóvenes que esperan que las organizaciones comprendan sus necesidades. Si encuentran oportunidades de desarrollo, flexibilidad, un buen liderazgo y un ambiente positivo, están dispuestos a construir una trayectoria dentro de una misma empresa.
¿Qué es lo que más valoran los jóvenes al momento de elegir y permanecer en un empleo?
María Isabel Cigüeñas: El salario sigue siendo importante, pero no es el único factor. Los jóvenes también valoran la flexibilidad laboral, la posibilidad de equilibrar la vida personal y profesional, los planes de desarrollo de carrera y la calidad del liderazgo.
Paloma Martínez-Hague: De hecho, encontramos que muchos perciben que las empresas todavía no comprenden plenamente estas prioridades. Aspectos como disponer de tiempo para actividades personales, contar con modalidades híbridas de trabajo o sentirse escuchados son elementos cada vez más relevantes para esta generación.
¿Qué implicancias tienen estos resultados para las organizaciones?
Paloma Martínez-Hague: Las empresas necesitan escuchar más a sus colaboradores. Muchas veces toman decisiones basadas en percepciones o experiencias pasadas, sin comprender cómo han cambiado las expectativas laborales de las nuevas generaciones.
María Isabel Cigüeñas: Hoy las organizaciones enfrentan el desafío de adaptar sus propuestas de valor para atraer y retener talento. Ya no basta únicamente con ofrecer una buena remuneración. El liderazgo, la flexibilidad, la reputación institucional y las oportunidades de crecimiento son factores determinantes.
El estudio también destaca la importancia de LinkedIn. ¿Qué encontraron al respecto?
María Isabel Cigüeñas: LinkedIn aparece como la principal herramienta para la búsqueda de empleo. Además, los jóvenes utilizan esta plataforma para investigar a las organizaciones antes de postular.
Paloma Martínez-Hague: Un dato muy interesante es que la gran mayoría revisa la reputación de la empresa antes de presentar su candidatura. Esto demuestra que las organizaciones deben trabajar activamente su marca empleadora y construir una presencia sólida en espacios digitales donde el talento joven busca información.
Después de participar en esta investigación, ¿cuál consideran que es el principal aprendizaje para las organizaciones?
Paloma Martínez-Hague: El mensaje es claro: los jóvenes sí quieren comprometerse con las organizaciones, pero esperan ser comprendidos. No se trata solamente de retener talento, sino de conocerlo y generar condiciones para su desarrollo.
María Isabel Cigüeñas: También es importante entender que la relación laboral no termina cuando una persona deja la empresa. Encontramos una alta disposición a regresar a organizaciones donde tuvieron experiencias positivas. Por ello, gestionar adecuadamente la experiencia del colaborador, incluso en su salida, se vuelve cada vez más relevante.
Para las docentes de la FGAD, esta investigación reafirma la importancia de seguir estudiando las transformaciones del mundo laboral y de acercar a los estudiantes a los desafíos reales que enfrentan las organizaciones. Asimismo, destaca el valor de la investigación aplicada como herramienta para comprender mejor las nuevas dinámicas de trabajo y contribuir a la toma de decisiones basada en evidencia.
