La comunicación en los Programas Sociales de Lucha Contra la Pobreza: el Caso del Programa Juntos en la Región Junín

Hoy te traemos la entrevista a Sergio Pinto, egresado de la Especialidad de Comunicación para el Desarrollo, quien nos compartirá su experiencia de investigación: "La comunicación en los Programas Sociales de Lucha Contra la Pobreza: el Caso del Programa Juntos en la Región Junín." ¡Felicidades a nuestro nuevo licenciado!

Gabriel Calderón (Asesor), Sergio Pinto (Tesista), Juan Gargurevich (Presidente del Jurado), Fredy Salazar (Lector)

¿Cuál fue tu tema de tesis? Mi tema de tesis gira en torno a la comunicación en los programas sociales de lucha contra la pobreza. Mi objetivo era identificar el rol que juega la comunicación en la implementación del programa, enfocándome en el caso del Programa Juntos en la región de Junín. En ese sentido, quería conocer la concepción de la comunicación desde los tomadores de decisión, quienes son las personas que lideran la planificación estratégica del programa, asimismo, analizar el discurso que poseían las personas que implementan en campo el programa y describir los recursos comunicacionales utilizados en la región. ¿Cuál fue tu motivación para elegir ese tema? Mi motivación inició en los primeros años de universidad, cuando participé de actividades de voluntariado como parte de la organización TECHO, esto me hizo conocer no solo los asentamientos humanos de Lima y Callao, sino también una injusta e invisibilizada realidad que me impulsó a indagar más para así comprender la complejidad del tema de pobreza en el Perú. Siento que muchas veces se habla de que la pobreza es uno de los mayores retos que tenemos como sociedad y se ensalza el trabajo que tienen los programas sociales como Juntos en esta lucha titánica; sin embargo, soy escéptico de la sostenibilidad de los logros que se puedan obtener si es que no están contemplando la comunicación como algo transversal a todas sus actividades, con una estrategia y objetivo definido. Es por eso que decidí abocarlo a estudiar a Juntos, ya que es el programa social que asocia directamente con la lucha contra la pobreza en el Perú. ¿Cuál fue la metodología que usaste para tu investigación? Dado que no existía mucha investigación sobre estudios de comunicación en programas sociales, para efectos de esta investigación me centré en lo cualitativo con un enfoque predominantemente descriptivo y algunos elementos de análisis. Todo ello con el objetivo de conocer la etapa de planificación del programa, describir los recursos comunicacionales y analizar el discurso de las personas que implementan el programa. Esta investigación tuvo una etapa preliminar que consistió en una visita de campo a Chuschi, Ayacucho, esa fue la primera aproximación a los Gestores Locales y a las Usuarias. En base a esa experiencia se tuvo el contacto con la Sede Central de Juntos en Lima para obtener el permiso, tener algunas entrevistas con los encargados de comunicación de aquí y luego realizar 3 visitas a Junín para así tener entrevistas a profundidad con los actores en campo que son el rostro del programa en las regiones. ¿Cuáles han sido tus principales conclusiones? A raíz de lo investigado, se evidencia de que el Programa Juntos no ha logrado generar un proceso participativo en la etapa de planificación, lo que repercute en que los actores clave, llámense Comunicadores, Gestores Locales o Usuarias, no son involucrados en ningún proceso de esta toma de decisión. Asimismo, no se encuentran estrategias que partan de un diagnóstico del contexto, por ejemplo no se contempla la diversidad cultural que hay en las regiones para implementar las acciones, o también no hay respuesta ante el alto grado de carga laboral que perciben los gestores y comunicadores, lo que les permite implementar a cabalidad sus responsabilidades y siempre terminan teniendo roles muy operativos. Por último, los recursos de comunicaciones analizados carecen de una estructura orgánica que les permitan tener un marco donde desarrollarse y apuntar a un horizonte común. Una anécdota durante el proceso de tesis. La anécdota más fuerte que tuve fue cuando comencé a hacer este estudio como parte del curso de Seminario de Investigación II, en el que tuve la oportunidad de ir a Chuschi en Ayacucho, lo que representó toda una experiencia no solo por el largo y abrupto viaje en trocha que se debe realizar desde Huamanga, sino porque como comunicador y como peruano sentí una gran brecha al tratar de comunicarme con las Usuarias ( todas quechuablantes), brecha que no me permitió comunicarme ni aplicar las herramientas de investigación que había formulado. Esto me cuestionó mucho y me llenó de ganas de hacer la investigación, ya no en Ayacucho, sino ahora en Junín, donde por más que todos los Gestores Locales bromeaban conmigo al terminar las entrevistas argumentando que podían despedirlos si cuento en Lima lo que han dicho, fueron muy abiertos al diálogo para con esta investigación. ¿Qué sientes ahora que la terminaste? Siento que es un desafío superado, por ahí de los más grandes en mi corta vida. Probablemente no me dedique a la investigación propiamente dicha, pero para mí hacer una tesis de investigación representaba no solo un tema personal, sino también un aporte al conocimiento en este país que tiene tan poca costumbre de hacer investigaciones. Se siente bastante bien haber culminado. Siento también que esto es toda una experiencia que lleva consigo muchísimos aprendizajes, es un tema muy personal por lo que antes de decidir hacer la tesis, debes estar dispuesto a disponer de parte de tu tiempo para hacerla, no bajar la motivación, ser insistente con los contactos, ser agradecido con la gente que te da la mano, tener mucha voluntad y convicción en el momento de hacer campo y sobre todo, que el tema que se esté abordando represente una pasión en tu vida. Así, al culminarla significa también haber pasado por una experiencia que te desafía y reta, pero que a la vez te hace crecer como persona y profesional. Ahora toca decidir cuál es el siguiente paso en el camino, pero estoy convencido de que será el mismo: un camino que esté alineado al compromiso con esta sociedad.  

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